Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Novaria Travels – Boutique-Reiseplanung & Reisegestaltung

Stand: 01.03.2026

Novaria Travels

Rechtsform: Einzelunternehmen

Maßmannstraße 7

12163 Berlin

E-Mail: ria@novaria-travels.com

Telefon: +4915567058458

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Novaria Travels und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB („Kunde“) über Reiseberatungs- und Reisegestaltungsleistungen.
2. Vertragspartner kann ausschließlich eine volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige Person sein. Die Planung von Reisen für mitreisende Kinder oder Babys bleibt hiervon unberührt.
3. Individuelle Regelungen im schriftlich unterzeichneten Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungsgegenstand und rechtliche Einordnung

1. Novaria Travels bietet individuelle Reiseberatung und Reisegestaltung an. Gegenstand der Leistung ist die konzeptionelle Planung, Recherche und Ausarbeitung maßgeschneiderter Reisevorschläge und Reiseleitfäden nach den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden.
2. Novaria Travels tritt nicht als Reiseveranstalter im Sinne der §§ 651a ff. BGB auf und bietet keine Pauschalreisen an.
3. Novaria Travels ist keine Reisevermittlerin und schließt keine Verträge über Reiseleistungen im Namen oder auf Rechnung des Kunden.
4. Die Buchung sämtlicher Reiseleistungen erfolgt ausschließlich durch den Kunden selbst.

3. Definition von Leistungserbringern (Drittparteien)

Leistungserbringer im Sinne dieser AGB sind sämtliche Drittparteien, die Reiseleistungen erbringen, insbesondere Fluggesellschaften, Hotels und sonstige Unterkünfte, Transportunternehmen, Anbieter von Aktivitäten, Restaurants sowie sonstige Dienstleister vor Ort.

Zwischen dem Kunden und den Leistungserbringern entstehen eigenständige Vertragsverhältnisse.

4. Leistungspakete, Leistungsumfang und Revisionen

1. Art und Umfang der geschuldeten Leistungen richten sich nach dem vom Kunden gebuchten Leistungspaket (z. B. „Spark“, „Shine“, „Everlight“) sowie den individuell vereinbarten Absprachen im Vertrag.
2. Öffentliche Paketbeschreibungen (z. B. Website, Angebotsunterlagen) dienen der Orientierung und stellen keine abschließende Leistungszusage dar. Maßgeblich ist der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang.
3. In den Paketen enthaltene Revisionen (Änderungsschleifen):
   • Spark: 1 Revision
   • Shine: 2 Revisionen
   • Everlight: 3 Revisionen
     Weitere Anpassungen erfolgen nur nach gesonderter Vereinbarung.
4. Novaria Travels schuldet eine sorgfältige, fachgerechte Beratungs- und Konzeptionsleistung, jedoch keinen bestimmten Reiseerfolg und keine Garantie für Verfügbarkeiten oder Qualität von Leistungen Dritter.

5. Vertragsschluss und Kommunikation

1. Der Vertrag kommt durch schriftliche Unterzeichnung des Vertragsdokuments zustande; eine digitale Übermittlung der unterschriebenen Fassung (z. B. per E-Mail oder WhatsApp) ist ausreichend.
2. Die Kommunikation kann über E-Mail, WhatsApp, Telefon oder Video-Call erfolgen.
3. Anfragen über Website oder Social Media dienen lediglich der Kontaktaufnahme und begründen keinen Vertrag.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für die Reiseplanung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung (z. B. Reisedaten, Budget, Präferenzen, gesundheitliche Besonderheiten).
2. Der Kunde prüft alle von Novaria Travels übermittelten Vorschläge, Informationen und Buchungslinks vor einer Buchung eigenverantwortlich, insbesondere Namen, Daten, Konditionen sowie Storno- und Umbuchungsbedingungen.
3. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden gehen nicht zulasten von Novaria Travels.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die im Vertrag vereinbarten Honorare.
2. 50 % des Honorars sind mit Unterzeichnung des Vertrags als Anzahlung fällig.
3. Die verbleibenden 50 % werden mit Übergabe der finalen Reiseunterlagen fällig.
4. Zahlungen erfolgen per Überweisung.

8. Leistungszeit und Abstimmung

1. Feste Lieferfristen bestehen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Novaria Travels arbeitet in enger Abstimmung mit dem Kunden und informiert regelmäßig über den Planungsstand, um eine Ausrichtung an den Kundenwünschen sicherzustellen.

9. Einreise-, Gesundheits- und Sicherheitsinformationen

1. Hinweise zu Einreise-, Visa-, Gesundheits- oder Sicherheitsbestimmungen erfolgen unverbindlich.
2. Maßgeblich sind ausschließlich die Informationen zuständiger offizieller Stellen (z. B. Auswärtiges Amt, Botschaften, Fluggesellschaften).
3. Novaria Travels haftet nicht für Nachteile, die aus geänderten oder nicht eingehaltenen Bestimmungen entstehen.

10. Sonderwünsche und individuelle Empfehlungen

1. Auf Wunsch des Kunden können Sonderwünsche (z. B. Honeymoon-Arrangements, Unverträglichkeiten) an Leistungserbringer kommuniziert oder bei Empfehlungen berücksichtigt werden.
2. Novaria Travels übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Umsetzung oder Eignung solcher Leistungen durch Leistungserbringer.

11. Kündigung und Projektabbruch

1. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit in Textform kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.
2. Erweist sich nach Beginn der Leistungserbringung, dass wesentliche Kundenwünsche im vereinbarten Rahmen nicht realisierbar sind, wird Novaria Travels zumutbare Alternativen vorschlagen.
3. Lehnt der Kunde diese ab und wird der Vertrag beendet, verbleibt die bereits geleistete Anzahlung (50 %) bei Novaria Travels; der Restbetrag wird nicht fällig.

12. Haftung

1. Novaria Travels haftet immer, wenn jemand vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt oder wenn Leben, Körper oder Gesundheit verletzt werden.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Novaria Travels nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Novaria Travels haftet nicht für Leistungen von Leistungserbringern sowie für Ereignisse außerhalb des eigenen Einflussbereichs (z. B. Flugausfälle, Wetter, Streiks, höhere Gewalt).

13. Widerrufsbelehrung (Fernabsatz)

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
 

Der Widerruf ist zu richten an:

Novaria Travels

Maßmannstraße 7

12163 Berlin

E-Mail: ria@novaria-travels.com 

Folgen des Widerrufs

Hat der Kunde verlangt, dass Novaria Travels vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.

14. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per E-Mail an uns senden.)

Novaria Travels

E-Mail: ria@novaria-travels.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: Individuelle Reiseberatung und Reisegestaltung durch Novaria Travels.

Name des Kunden: ______________________

E-Mail-Adresse: ______________________

Datum des Vertragsabschlusses: ______________________

Datum des Widerrufs: ______________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

15. Erklärung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung

Der Kunde erklärt ausdrücklich:

„Ich verlange, dass Novaria Travels vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen beginnt. Mir ist bekannt, dass ich im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten habe.“

16. Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Sämtliche von Novaria Travels erstellten Reiseunterlagen, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
2. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht ausschließlich zur privaten Nutzung.
3. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung unzulässig.

17. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von Novaria Travels in der jeweils aktuellen Fassung.

18. Schlussbestimmungen

1. Es gilt deutsches Recht.
2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz von Novaria Travels.
3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.